1、在登录支付宝的进程中，假设出现账号输入过失，能够是账号输错了，看仔细在输入一遍。

2、也有另外的一种状况，也能够是翻开了隐私，那该如何封锁隐私呢，翻开支付宝，切换【我的】主页，点击右上角的【设置】。

3、在【设置】里有个【隐私】的选项，点击【隐私】，然后点击进去。

4、会看到一个【常用隐私设置】，最后经过邮箱找到【我】或经过手机号找到【我】，显现蓝色时，就不会出现这种状况了。